變頻器作為工業(yè)設(shè)備的核心部件,一旦出現(xiàn)故障,整個(gè)生產(chǎn)過程就面臨停產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,選擇一個(gè)售后服務(wù)完善,能及時(shí)響應(yīng)維保需求的品牌至關(guān)重要。
海浦蒙特自2011年成立以來便高度重視產(chǎn)品品質(zhì),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)。
今年年初,海浦蒙特上線了全國聯(lián)保中心,為客戶提供更好、更快、更便捷的售后服務(wù)。經(jīng)過半年多的內(nèi)測(cè)和試運(yùn)行,海浦蒙特全國聯(lián)保中心的人才儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)流程已經(jīng)相當(dāng)成熟,從今天起正式面向全國所有客戶運(yùn)營。
海浦蒙特全國聯(lián)保中心
凡正規(guī)渠道購買海浦蒙特產(chǎn)品,從2021年11月24日起,如出現(xiàn)故障,您可以通過“海浦蒙特”公眾號(hào)申請(qǐng)售后服務(wù),由海浦蒙特授權(quán)聯(lián)保點(diǎn)就近為您提供服務(wù)。
公眾號(hào)報(bào)修后,最快1小時(shí)受理,報(bào)修流程簡(jiǎn)潔且響應(yīng)迅速;
服務(wù)過程全程記錄,服務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢,服務(wù)結(jié)束后評(píng)分回訪,有問題,可隨時(shí)撥打400-8858-959服務(wù)熱線;
海浦蒙特總部統(tǒng)一培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證后上崗,了解產(chǎn)品,處理問題更加專業(yè)。
第1步:微信搜索/掃碼關(guān)注“海浦蒙特”公眾號(hào);
第2步:右下角點(diǎn)擊“在線客服”,選擇“售后申請(qǐng)”;
第3步:按照提示,填寫海浦蒙特售后服務(wù)申請(qǐng)單,查看用戶須知,提交售后申請(qǐng)。
提交申請(qǐng)之后,您可以選擇“售后申請(qǐng)”下方的“查詢服務(wù)”,實(shí)時(shí)了解當(dāng)前服務(wù)進(jìn)度。
目前,海浦蒙特已在河北石家莊、山東濟(jì)南、江蘇常州和江蘇無錫等地設(shè)立聯(lián)保服務(wù)點(diǎn),與海浦蒙特駐全國20+?。ㄊ校┘夹g(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),服務(wù)范圍覆蓋全國大部分地區(qū)。確保在接到售后服務(wù)申請(qǐng)后第一時(shí)間響應(yīng)、就近提供寄修或者上門服務(wù),有效減少用戶等待時(shí)間,降低故障影響和維修成本。
河北·石家莊
山東·濟(jì)南
江蘇·常州
江蘇·無錫
更多授權(quán)聯(lián)保點(diǎn)持續(xù)上線中……
未來,海浦蒙特將繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,做精品制造者,品質(zhì)守護(hù)人。