變頻器作為工業(yè)設備的核心部件,一旦出現(xiàn)故障,整個生產(chǎn)過程就面臨停產(chǎn)的風險。因此,選擇一個售后服務完善,能及時響應維保需求的品牌至關重要。
海浦蒙特自2011年成立以來便高度重視產(chǎn)品品質,致力于為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和應用服務。
今年年初,海浦蒙特上線了全國聯(lián)保中心,為客戶提供更好、更快、更便捷的售后服務。經(jīng)過半年多的內測和試運行,海浦蒙特全國聯(lián)保中心的人才儲備和業(yè)務流程已經(jīng)相當成熟,從今天起正式面向全國所有客戶運營。
海浦蒙特全國聯(lián)保中心
凡正規(guī)渠道購買海浦蒙特產(chǎn)品,從2021年11月24日起,如出現(xiàn)故障,您可以通過“海浦蒙特”公眾號申請售后服務,由海浦蒙特授權聯(lián)保點就近為您提供服務。
公眾號報修后,最快1小時受理,報修流程簡潔且響應迅速;
服務過程全程記錄,服務進度實時查詢,服務結束后評分回訪,有問題,可隨時撥打400-8858-959服務熱線;
海浦蒙特總部統(tǒng)一培訓、資質認證后上崗,了解產(chǎn)品,處理問題更加專業(yè)。
第1步:微信搜索/掃碼關注“海浦蒙特”公眾號;
第2步:右下角點擊“在線客服”,選擇“售后申請”;
第3步:按照提示,填寫海浦蒙特售后服務申請單,查看用戶須知,提交售后申請。
提交申請之后,您可以選擇“售后申請”下方的“查詢服務”,實時了解當前服務進度。
目前,海浦蒙特已在河北石家莊、山東濟南、江蘇常州和江蘇無錫等地設立聯(lián)保服務點,與海浦蒙特駐全國20+省(市)技術服務團隊聯(lián)動,服務范圍覆蓋全國大部分地區(qū)。確保在接到售后服務申請后第一時間響應、就近提供寄修或者上門服務,有效減少用戶等待時間,降低故障影響和維修成本。
河北·石家莊
山東·濟南
江蘇·常州
江蘇·無錫
更多授權聯(lián)保點持續(xù)上線中……
未來,海浦蒙特將繼續(xù)提升產(chǎn)品品質,優(yōu)化服務流程,做精品制造者,品質守護人。